ما هي أهمية مهارات الإتصال ؟، إن الاتصال بشكلاً عام من أهم الأمور في حياتنا الاجتماعية، فجميع الأشياء في هذه الحياة تعتمد على الاتصال سواء كان في حياتنا العملية أم الشخصية، فنحن بحاجة كبيرة إلى تطوير أساليب الاتصال والتعرف إلى مهارات الاتصال، إن إن مهارات الاتصال لديها أهمية بالغة في حياتنا، لذلك سنتناول من خلال مقالنا موضوع بعنوان ما هي أهمية مهارات الإتصال ؟.
لمحة سريعة عن مهارات الاتصال
يمكن تعريفها على أنها مجموعة من المهارات التي يلجأ الفرد إلى الاعتماد عليها من أجل النجاح في نقل فكرة أو توصيل معلومات معينة إلى شخص آخر من خلال وسائل مختلفة ، سواء من خلال الرسائل النصية المكتوبة. أو من خلال الرسائل الشفوية أو من خلال لغة الجسد كتعبيرات الوجه ، إلخ. بالطبع ، اعتمادًا على مدى فهم المرسل إليه للرسالة ، سوف يستجيب لها. وتجدر الإشارة إلى أن الفرد لا يستطيع الاستغناء عن هذه المهارات لأن الإنسان كائن اجتماعي لا يستطيع العيش بمفرده دون التفاعل مع الآخرين ، وبالطبع وسائل الاتصال التواصلية ، ومن أبرز مهارات الاتصال مهارة التحدث ، ومهارة الاستماع ، ومهارة القراءة. ، ومهارة الكتابة.
ما هي أهمية مهارات الاتصال؟
هذه المهارات هي حجر الزاوية في تقدم الأفراد والمؤسسات والشركات ، وتتجلى أهميتها في الآتي:
- يحتاج الفرد في عمله إلى هذه المهارات سواء كانت شفهية أو كتابية ، حتى يتمكن من التواصل مع زملائه ورؤسائه ، وكذلك التواصل مع عملاء المنشأة أو المؤسسة.
- تعتمد هذه المهارات في نقل وتبادل المعلومات والأفكار بين الأفراد ، وهذا ما يجعلها تلعب دوراً أساسياً في إحداث تقدم هائل في مختلف المجالات سواء كانت اجتماعية أو اقتصادية أو ثقافية.
- تمنح المنظمات والشركات فرصة للتقدم والازدهار ، لأن العمل الجماعي أو العمل ضمن فريق من أهم الطرق التي تساعد الشركات على تحقيق الأهداف المرجوة ، وبالطبع السبب الحقيقي وراء نجاح الفريق في أداء مهامه هو معرفة جميع أعضائها بمهارات الاتصال.
- يعتمد الفرد على هذه المهارات بشكل أساسي في الترويج لنفسه ، فنجد أن من يترشح للانتخابات ، وينجح فيها ، يلجأ إلى هذه المهارات من أجل تعريف الجمهور به ، وهكذا دواليك.
- تساهم هذه المهارات في إيجاد حلول فعالة لمختلف المشاكل والمواقف التي يواجهها الإنسان في حياته.
- إتقان الشخص لمهارات الاتصال يجعله أكثر قدرة على التواصل بشكل إيجابي مع الآخرين ، وتكوين علاقات اجتماعية ناجحة ، كما يساهم في زيادة ثقته بنفسه.
- لها أهمية خاصة للأشخاص العاملين في مجال التسويق لأنها تساعدهم على التواصل مع العملاء وإقناعهم والتأثير عليهم لاتخاذ قرار الشراء.
- القيام بدور فعال في العملية التعليمية حيث يعتمد المعلم عليها من أجل النجاح في إيصال المعلومات للطلاب بنجاح.
- يجعل الفرد أكثر قدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة ، لأنه يمنحه فرصة الحصول على قدر هائل من المعلومات والأفكار ، كما يساهم في تغيير شخصيته نحو الأفضل ، فيصبح أكثر هدوءًا وحكمة.
- تجعل الفرد يتجنب الكثير من الأخطاء والمشاكل التي تنجم عن سوء التعامل مع الآخرين ، لأنه يزيد من قدرته على التواصل بشكل مميز مع المجموعات المختلفة.
وتجدر الإشارة هنا أن مهارات الاتصال لديها دور كبير في نجاح الفرد وتحقيقه لأهدافه، لأن اتقان هذه المهارة يساهم بشكل إيجابي في حياته فيعرفه إلى الكثير من الأمور ويوفر عليه الجهد والوقت، لذلك فإن مهارة الاتصال من أهم المهارات التي يجب أن نتعلمها.