البطاقة حين وضعها في الصراف غير صالحة لتنفيذ العملية، تعتبر المشكلات التي تواجه العملاء حين استخدامهم لبطاقة الصراف واحدة من أكثر المشكلات الواردة والأكثرل شيوعا، ويرجع ذلك لعدة أسباب رئيسية أبرزها تعدد الأسباب المتعلقة بعطل بطاقة الصراف مثل انتهاء مدة صلاحيتها أو تعرضها للتلف نتيجة عمل ما، بالإضافة إلى مشكلات الصيانة والتقنية المتعلقة بالصراف والتي تمنع استخدامه لفترة مؤقتة، الأمر الذي يفسر سبب اهتمام الكثيرين بالتعرف على كافة صور وأشكال الحلول الخاصة بتلك المشكلات سواء ما يخص بطاقة الصراف أو آلة الصراف التي يتم من خلالها سحب المال.
أسباب عطل بطاقة الخصم
عند وجود مشكلة بالبطاقة أو في البنك ، تظهر غالبًا رسالة تقول “عذرًا ، لا يمكن تنفيذ العملية مؤقتًا الراجحي” ، وأحيانًا نجدها في شكل آخر مثل “البطاقة غير صالحة للاستعمال” “، وهذا يعني أن هناك أسبابًا لحدوث عطل في بطاقة الصراف الآلي.
هناك عدد من الأسباب التي تقوم بها عن غير قصد والتي تؤدي إلى تعليق بطاقتنا أو عدم احتساب بطاقة الصراف الآلي ، ومن أهم هذه الأسباب:
1. يمكن أن يؤدي عدم وجود رصيد مالي في حسابك لفترة طويلة من الوقت إلى تعليق حسابك ، حيث يلجأ البنك إلى تعليق الحساب على أساس أن صاحب الحساب ربما فتح حسابًا آخر في بنك جيد .
2. سيتم إغلاق حسابك وسترسل لك رسالة “عذراً ، لا يمكن إجراء العملية مؤقتاً ، الراجحي” إذا قمت بإدخال أي معلومات خاطئة في الحساب.
3. إذا أدخلت رمز البطاقة بشكل غير صحيح أكثر من ثلاث مرات ، فسيتوقف البنك عن استخدام بطاقة الصراف الآلي ، وذلك لتجنب أي اقتحام ، لأنه في هذه الحالة قد يكون شخص آخر يستخدم الحساب.
4. إذا قام الشخص بعملية الصرف من بنك آخر غير البنك الأصلي للبطاقة
قراءة: تفعيل بطاقة دانكن تفعيل بطاقة ساكو
حل مشكلة عطل بطاقة الراجحي للصراف الآلي.
إذا لم تقضِ وقتًا طويلاً في استخدام بطاقة الراجحي للصراف الآلي أو بطاقة الإنماء للصراف الآلي أو أي بطاقة صراف آلي أخرى ، فقد يؤدي ذلك إلى تعليق حسابك. لحل هذه المشكلة ، كل ما عليك فعله هو الاتصال بالبنك حتى يتمكنوا من تنشيط حسابك مرة أخرى.
يجب عليك استبدال أموالك من البنك الأصلي لبطاقة الصراف الآلي الخاصة بك ، لأنه عندما تستخدم ، على سبيل المثال ، بطاقة الراجحي للصراف الآلي في بنك آخر عدة مرات ، فهذا يؤدي إلى تعليق الحساب.
إذا كنت تستخدم بطاقة التميز الفضية ، فاطلب من البنك استبدالها ببطاقة زرقاء ، لأن البطاقة الفضية أحيانًا لا تعمل.
آخر حل يمكن اللجوء إليه عند حدوث هذه المشكلة هو الذهاب إلى أقرب فرع للبنك الذي تتعامل معه ، وشرح المشكلة لهم ، فسيقوم البنك بحل مشكلته على الفور ، أو قد يخبرك بالعودة بعد ذلك. يومين لمنحك بطاقة جديدة. يمكنك الاتصال بمصرف الراجحي على الموقع الرسمي هنا.
نظرا لما أشرنا له سابقا حول الأسباب المتعلقة بحدوث مشكلات عن سحب المال من الصراف الآلي، بالإضافة إلى بيان الآلية التي تتم من خلالها التعامل مع تلك المشكلات بالصورة المطلوبة، الأمر الذي سهل على الكثيرين فرصة التخلص من كافة المعيقات التي تواجههم بالسرعة والدقة اللازمة.