شروط التخفيضات لضمان حقوق المستهلك، مما لا شك فيه أن تقديم المحلات والمراكز التجارية عروض التخفضيات لكافة العملاء والزبائن، هي واحدة من أهم الخطوات التي تقوم بها، ويرجع ذلك لعدة أسباب رئيسية أبرزها أن تقديم العروض يساهم بصورة مباشرة على زيادة أعداد المقبلين على تلك المحلات والمراكز التجارية، وهذا ما يوسع دائرة العملاء والزبائن، كما إنها تعمل أيضا على زيادة الإيرادات الخاصة به على النحو البعيد، الأمر الذي يفسر سبب اهتمام العديد من المحلات والمراكز التجارية على تقديم العروض بصورة دورية، من أجل الاستفادة من النتائج المترتبة عليها.
شروط الخصومات لأصحاب المحلات
هناك عدة شروط يجب على التجار وأصحاب المحلات وكذلك أصحاب المتاجر الإلكترونية الالتزام بها خلال فترة الخصم ، وهي كالتالي: [1]
- أن يقوم التاجر بعمل صورة واضحة لرخصة التخفيضات ووضع ذلك الترخيص في مكان واضح لجميع المستهلكين
- في حالة الإعلان عن التخفيض الشامل ، يجب أن تخضع جميع المعروضات لهذا التخفيض
- في حالة إعلان التاجر عن تخفيض على بعض البضائع ، يجب ألا تقل نسبة التخفيض عن 50٪.
- يتم الإعلان عن الخصومات مقدمًا لمدة لا تقل عن أسبوعين ، مع تحديد رقم الترخيص ونسبة التخفيض.
حقوق المستهلك خلال فترة الخصم
تتلخص شروط الخصومات التي تحمي حقوق المستهلك في عدة نقاط:
- أن يضع المحل التجاري قيمة التخفيض في مكان واضح على المنتجات المعروضة تحت التخفيض وذلك بتحديد قيمة السلعة قبل التخفيض وبعده.
- يجب أن يعرف المستهلك تاريخ بداية ونهاية فترة الخصم لفترة كافية قبل أن تبدأ
- للمستهلك الحق في أن يكون المنتج المعروض للبيع بحالة جيدة وغير مغشوشة أو فاسدة ومطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة لذلك المنتج.
- يجب أن يخضع المنتج المخصوم لفترة التأمين المنصوص عليها مع ضمان ضد عيوب التصنيع بالإضافة إلى توفر قطع الغيار وكافة شروط الإنتاج المعتادة. [2]
- يتم استبدال البضائع أو إعادتها وفقًا للسياسة التي يراها المتجر مناسبة خلال فترة البيع
مزايا نظام الخصم الإلكتروني
في إطار التحول الرقمي لجميع الخدمات التي تقدمها الوزارة للتجارة النظامية والتجارة الإلكترونية ، أطلقت تطبيق الخصومات الذي يوفر عدة مزايا للتاجر والمستهلك على النحو التالي: [3]
- يمكن للنظام قبول عروض الخصم على الفور
- يمكن للنظام تمديد فترة الخصم ، ولكن بحد أقصى مرة واحدة فقط
- يمكن تقديم طلبات الخصومات إلكترونياً دون الحاجة لزيارة مقر الوزارة للحصول على التصريح ، ويسري الطلب على جميع المحلات التجارية في جميع مناطق المملكة.
- يمكنك إصدار تصريح الخصومات من خلال السجل التجاري أو الوكالة والعلامة التجارية وكذلك للعروض الترويجية
- يعطي النظام أيقونة الخصومات المعتمدة والتي بدورها تزيد الثقة بين التاجر والمستهلك
أحدث الخصومات المتوفرة في المملكة
- اختزال اليوم الوطني من “9/19 إلى 25/9”.
- تخفيضات الجمعة البيضاء من “11/26 إلى 3/12”
- خصومات نهاية العام من 12/25 إلى 5/1 [4]
مزايا تطبيق الخصومات
يمكنك معرفة جميع العروض والخصومات في جميع المحلات التجارية بالمملكة وكذلك المتاجر الإلكترونية من خلال تطبيق “المبيعات” ، ويمكن للمستهلك:
- الحصول على هدايا أو قسائم بقيمة محددة.
- الحصول على عنصر والآخر مجانًا ، إلخ.
- قم بمسح الباركود الخاص بالبيع للتأكد من صحته وعدم الغش ، وقراءة بياناته بالكامل
نظرا لما أشرنا له سابقا حول أهمية تقديم المحلات والمراكز التجارية للعروض، بالإضافة إلى بيان الآلية الصحيحة لاستفادة الكاملة منها، الأمر الذي سهل على العملاء والزبائن استخدام التطبيقات الإلكترونية لمعرفة ومتابعة تلك العروض، بالإضافة إلى تسهيل عملية الإعلان عنها من قبل مصادرها الرئيسية.