طريقة حجز موعد في ساما تهتم، تعتبر خدمة موعد ساما تهتم احد الخدمات التي تقدمها منصة ساما التابعة لمؤسسة النقد العربي السعودي بشكل الكتروني، بحيث يستطيع عملاء البنوك المحلية من خلالها تقديم الشكاوى والاستفسارات بشأن المشكلة التي تواجهم، حيث ان مؤسسة النقد العربي توفر غطاء اشرافي ومتابعة دائمة للبنوك وشركا التمويل المرخصة؛ وذلك من اجل تمكين عملية الحوكمة في الخدمات والعمليات المصرفية، ودعم العملاء في حل المشاكل المصرفية في البنوك التي يتلقون الخدمات المختلفة منها ويتعاملون من خلالها، وسنتعرف من خلال هذا المقال كيفية طريقة حجز موعد في منصة ساما عبر خدمة ساما تهتم.
خدمة حجز موعد ساما تهتم
توفر مؤسسة النقد العربي السعودي العديد من الخدمات التي من شأنها المحافظة على تزايد معدل تنمية الاقتصاد الوطني، وادارة احتياطي النقد الأجنبي بشكل يضمن استقرار العملات، بالاضافة الى الخدمات الالكترونية التي يقدمها الى العملاء والزبائن من الافراد واصحاب الشركات والمنشآت، ومنها خدمة حجز الموعد والتي تهم العديد من عملاء البنوك المتضررين، كما تقدم للعديد من العملاء الذي يحرصون على جمع الاستفسارات المباشرة، وذلك قبل الدخول في احد برامج التمويل او الادخار او الاستمار لدى احد البنوك الاخرى التي تعمل تحت غطاء المؤسسة.
طريقة جحز موعد بالخطوات
يرغب الكثير من الاشخاص في التعرف على طريقة حجز موعد في ساما تهتم وذلك من اجل الاستفادة من مؤسسة النقد العربي السعودي وما تقدمه من خدمات متنوعة، حيث ان المؤسسة اتاحت منصة ساما تهتم من اجل تسهيل تقديم الخدمات الى الزبائن والعملاء وتوفير الوقت والجهد عليهم دون الحاجة الى التواجد في المكاتب العامة للبنوك المنتشرة في المملكة، حيث يلزم المواطن اتباع مجموعة من الخطوات التالية حتى يتمكن من الاستفادة من الخدمات المطروحة:
- القيام بالدخول الى الموقع الرسمي الخاص بمنصة ساما تهتم من خلال الضغط على الرابط هنا.
- القيام بالضغط على خدمة حجز موعد الموجودة اسفل الواجهة الرئيسية للمنصة.
- اختيار الفرع الأقرب والمناسب لك من القائمة المنسدلة في ايقونة اختيار الفرع.
- اختيار الخدمات التي ترغب فيها من القائمة المدرجة في ايقونة اختيار الخدمة، وتتنوع هذه الخدمات بين خدمات ادارة التنفيذ وخدمة شكاوي شركات التمويل، وخدمة شكاوي البنوك، وخدمة الاستفسارات وحماية العملاء وخدمة شكاوي شركات التأمين.
- القيام بكتابة البيانات الخاصة بك كرقم الهوية ورقم الجوال، ومن ثم القيام بالضغط على التالي.
- القيام باختيار الموعد الذي يتناسب مع المواعيد الرسمية للعمل.
- القيام بالضغط على حجز موعد.
- القيام بالتأكيد على حجز الموعد.
- سيتم ارسال رسالة على البريد الالكتروني للمستخدم ويجب الاحتفاظ بها.
- الذهاب الى مؤسسة النقد العربي السعودي في الوقت الذي قمت باختياره.
طريقة التسجيل في موقع ساما تهتم
حتى يتمكن العملاء والزبائن من تقديم الشكاوي يجب عليهم اولا التسجيل في موقع ساما تهتم، والذي اطلقتها المملكة ضمن الخدمات الالكترونية التابعة لمؤسسة النقد العربي السعودي، والتي تضم عدد كبير من المواطنين السعوديين، وهناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها من اجل ان تتم طريقة التسجيل في موقع ساما تهتم بطريقة صحيحة، من خلال اتباع ما يلي:
- الدخول الى الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بساما تهتم من خلال الضغط “ هنا “
- القيام بالضغط على ايقونة انشاء حساب جديد على الموقع، ومن ثم ستظهر لك قائمة جديدة.
- القيام بتعبئة جميع البيانات المطلوبة منك والتي تضم الاسم ورقم الهوية والبريد الالكتروني.
- حيث يتم اضافة تاريخ الميلاد والموقع الخاص بالسكن ومن ثم ادخال رقم الجوال الخاص بك.
- القيام بالتأكد من كافة البيانات التي تم ادراجها.
- ستظهر لك نافذة بها العديد من الخيارات والتي تتضمن طلب جديد.
- بعد القيام بهذه الخطوات يمكنك تقديم الشكاوي.
معلومات عن مؤسسة ساما تهتم
تسعى مؤسسة النقد العربي السعودي الى تحقيق العديد من الاهداف التي تم ادراجها في اللوائح والسياسات الخاصة بالمنظمة، من خلال جمع البيانات والنقدية واجراء البحوث والتحليلات الاقتصادية، والعمل على تطوير السياسات النقدية واستقرار العملة في المملكة العربية السعودية، كما يهدف الى توفير مختلف الانظمة الخاصة بالدفع المبتكرة مع مستويات امان عالية، بالاضافة الى الاشراف على تنظيم القطاعات المالية الموجودة في المملكة، وادارة احتياجات المملكة من العملات النقدية الاجنبية من خلال نظام تحويل العملات المختلفة، ولعل اهم الاهداف هي مراقبة شركات التأمين والتمويل وشركات المعلومات الائتمانية والمحافظة على استقرار الاسعار والصرف وتقوية غطاء النقد.
وسائل الاتصال بساما تهتم 2022
توفر بوابة ساما تهتم عدد من وسائل الاتصال التي تمكن العملاء والزبائن من استخدامها في عملية الاتصال والتواصل، وبالتالي توفير الوقت والجهد على العملاء، حيث يمكنهم الاتصال مباشرة اثناء التواجد في المنزل او العمل من خلال الاتصال المباشر للسؤال عن شكوى او حجز موعد او الاستفسار عن عاملة بنكية معينة، ومن هذه الوسائل التي قد قامت منصة ساما تهتم بطرحها:
- المكالمات الواردة: 8001256666
- الرقم الدولي: 920012566
- حساب التوتير SAMAcares@
- المحادثة المباشرة على بوابة ساما تهتم: samacares.sa
- او التواصل عب بوابة ساما تهتم التي تم ذكرها مسبقا.
ساعات العمل في ساما تهتم
اعلنت المؤسسة ان الارقام ومواقع التواصل التي تم الاعلان عنها مخصصة فقط في اوقات العمل الرسمية للمؤسسة لتلقي الشكاوى وحجز المواعيد والاستعلامات المختلفة، حيث قامت بتحديد مواعيد العمل الرسمية من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة الرابعة مساء على ان تتغير هذه المواعيد في شهر رمضان المبارك لتكون من الساعة العاشرة صباحا وحتى الساعة الرابعة مساءا، حيث يرجى الحجز مسبقا ومن ثم التوجه الى احدى فروع المؤسسة لتلقى الخدمات المطلوبة، ولا يتم قبول اي عميل دون ان يقوم بحجز مسبق.
منصة ساما تهتم هي احدى المنصات الالكترونية والتي تقدم خدمة الحجز المسبق للافراد من خلال تعبئة البيانات الشخصية كرقم الهوية وتاريخ الميلاد، والتي تتيح امكانية تقديم شكوى بعد القيام بعملية تسجيل الدخول، والتي تهدف من خلال هذه الخدمة الى جمع البيانات المالية وتقديم الخدمات المصرفية.