مهام ومسؤوليات البائع، هناك العديد من الواجبات والحقوق التي يجب أن تتوفر لكل من البائع والمشترى حتى تتم عمليات البيع بكل سهولة وبساطة، حيث أن هذه المهنة تعتبر من اكثر المهن التي يجب أن يتمتع صاحبها بالكثير من الصبر والحكمة والعديد من المزايا المتنوعة التي يجب أن تتوافر في شخصيته فيجب عليه أن يتحمل مزاج المشترى بكل أنواع السلع التي يقوم الباع بعرضها، وكذلك يجب على المشترى أن يتمتع بالعديد من الصفات المهمة التي لا غني عنها مثل التاني وكذلك الصبر على البائع.
واجبات وظيفة البائعة
– التعرف على المنتج: التعرف على المنتج هو أحد الأشياء الواضحة التي يجب على البائع القيام بها قبل أن يبدأ في بيع المنتج ، فكيف ستبيع منتجًا عندما لا تعرف شيئًا عنه ، فهذا سيقلل من المبيعات ، و لهذا يجب أن يعرف البائع كل شيء عن المنتج ، وذلك لجذب العملاء من خلال ميزات المنتج الذي تبيعه.
- المصداقية: يجب أن تكون البائعة جديرة بالثقة ، وألا تبيع المنتجات التي تفسد بسرعة ، أو تبيع البضائع للعملاء دون مستوى توقعاتهم ، ويجب أن يترك العميل انطباعًا جيدًا عن البائعة ، حتى تكون عميلاً لدى العميل. مكان.
- النظافة الشخصية: يجب أن تهتم البائعة بمظهرها ونظافتها الشخصية.
- مواكبة المتغيرات: تظل بعض المنتجات على حالها ولا تتغير بسرعة ولكن يجب على البائعة مواكبة أساليب البيع والتعرف على التغييرات الخارجية والداخلية ، ويجب عليها الاستمرار في التعلم باستمرار ، والعمل على تطوير مهاراتها الشخصية.
مهام بائع العطور
– تحديد جميع أنواع العطور: يجب أن يكون بائع العطور على دراية بجميع أنواع العطور ، وذلك لتلبية جميع متطلبات العملاء ، مع التمييز بين عطر الرجال والعطور النسائية. تحديد التركيبات الخاصة للعطور: يجب أن يعرف بائع العطور التركيبات التي تشتمل عليها العطور حتى لا يبيع العطور بأسعار غير حقيقية. يحتمل أن هناك بعض المركبات التي لا يجب على البعض استخدامها لأسباب صحية ، ولهذا يجب أن يكون على دراية بهذا الأمر. لتتمكن من فهم شخصيات الناس المختلفة: يجب أن يكون بائع العطور شخصًا قادرًا على فهم الشخصيات ، حتى يمنحهم الشيء المطلوب وفقًا لأذواقهم ، ويمكنه مساعدتهم في اختيار نوع العطر المناسب. بالنسبة لهم ، فلكل شخصية عطر مناسب لها. المصداقية: يجب أن يكون بائع العطور نزيهاً في البيع ، فلا يعطيه الطيب بثمن يزيد على الثمن المناسب له ، أو يغش في أنواع العطور.
واجبات بائع صالة العرض
– استقبال العملاء وتوجيههم داخل أقسام المعرض. تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات المعروضة مثل الأسعار ومميزات المنتج وخدمات ما بعد البيع. الاستجابة للعملاء في إطار الخدمات والمنتجات المعروضة في المعرض. إجراء مقارنات بين الأسعار والميزات التي تميز المنتجات عن بعضها البعض لتشجيع العملاء على الشراء. – اعداد واعداد الترقيات المتعددة.
واجبات مساعد البائع
اتبع الإجراءات الصحيحة لإدارة أموال المبيعات. – تقديم المشورة للعملاء حول احتياجاتهم ومقترحاتهم بطريقة ممتعة. – المساعدة في جميع الأنشطة حسب تعليمات الشركة. – الإشراف على ترتيب وتنظيف البضائع والمخازن. – تنفيذ عمليات تسليم البضائع ونقلها بكفاءة. استقبال العملاء بالشكل المناسب والاستعداد لمساعدتهم.
مهام أمين الصندوق
قد تعتقد أن مهام أمين الصندوق هي مهام بسيطة ، أو أن دوره ليس مهمًا ، لكن في الحقيقة أمين الصندوق هو أحد أهم الموظفين في أي مؤسسة ، ومهامه هي استقبال العملاء بشكل جيد. استقبال وتسجيل طلبات العملاء. – ضمان تسوية حسابات العملاء. – تأكد من تسوية حسابات المكان بشكل صحيح في نهاية كل يوم.
من الجدير ذكره عزيزي القارئ أنه هناك العديد من الصفات التي يجب على البائع ان يتمتع بها وذلك لكي تتم عمليات البيع بكل سهولة ويسر ومن هذه الصفات الصبر و الأمانة فيجب عليه ان يحقق الكثير من الأرباح وفي الوقت نفسه يجب أن يراعي كافة العوامل الخارجية.