ممارسة التفاوض بصورة عملية، تتم عملية التفاوض عادةً بين أطراف للتوصل الى اتفاق على امر محدد، وتعتبر عملية التفاوض مهارة يمتلكها بعض الأشخاص ولا يتميز بها جميع الناس، وتستخدم عملية التفاوض لحل المشكلات المعقدة التي تحتاج الى حل نهائي ومصيري، ولذلك فإن عملية التفاوض مهمة جداً ويجب ان تتم دراسة مراحلها بشكل مفصل للاستفادة من نتائجها، وسوف نناقش في هذا المقال عبارة ممارسة التفاوض بصورة عملية.
ممارسة التفاوض بصورة عملية
تتم عملية التفاوض بصورة عملية غالباً بين الأطراف التي تريد التوصل الى حل نهائي وجذري للمشاكل او الخلافات الحاصلة بينهم، ومن الأمثلة على هذه العملية بشكل عملي، التفاوض من المؤسسات التجارية المختلفة والتفاوض بين الشركات الصناعية، وللدخول في عملية تفاوض يجب أن يمتلك الأطراف جميع المعلومات حول المشكلة المراد التفاوض عليها، وذلك ليتم التوصل الى فكرة عامة عن طبيعة المشكلة المراد حلها، ولأن الفهم الكامل لجوانب المشكلة يساعد على حل المشكلة من جذورها، وتفيد ايضاً في تحديد بدائل وحلول جديدة واقتراحات أخرى في حالة عدم نجاح أحد الخيارات المراد تنفيذها.
ما هي عملية التفاوض المباشر
تتمثل بالعملية الأساسية التي تحتاج الى بذل جهد كبير من قبل المفاوض، وينبغي في هذه المرحلة التوصل الى أرضية مشتركة تسمح بعملية التواصل الموضوعي بعيداً عن الاحكام العدائية المسبقة، ويقوم المفاوض في هذه المرحلة بالضغط على الطرف المقابل في عملية التفاوض، من خلال عدة طرق مثل: التصعيد والضغط على اطراف خارجية، وذلك لكي يجبره على الوصول الى مرحلة محددة، وبعد ذلك يتم ابرام اتفاق بصورة مفصلة وشاملة مع التمسك الشديد بتفاصيل عملية التفاوض الصغيرة، ويجب ان يراعي الطرف الرابح الطرف الآخر بأنه قد حصل على بعض المكاسب.
مراحل عملية التفاوض
تتألف عملية التفاوض من 5 مراحل وهي:
- اولاً: مرحلة الاستكشاف.
- ثانياً: مرحلة تقديم المقترحات والعروض.
- ثالثاً: مرحلة المساومة.
- رابعاً: مرحلة التوصل الى اتفاق.
- خامساً: مرحلة إقرار الاتفاق.
مرحلة الاستكشاف في عملية التفاوض
تعتبر مرحلة الاستكشاف اول مرحلة من مراحل عملية التفاوض ويتم فيها محاول الأطراف فهم تكوين متطلبات بعضهم البعض، ويصل كل طرف من الأطراف الى إحساس مشترك بنوعية الاتفاق المراد التوصل اليه، ويحاول كل طرف فيهم ان يظهر للطرف الاخر توجهه، وفي هذه المرحلة تبدأ ملامح الصفقة المراد التوصل اليها بالظهور.
في الختام، لقد قدمنا لكم طريقة ممارسة التفاوض بصورة عملية، كما اننا ناقشنا مراحل عملية التفاوض، وكيفية التفاوض لحل المشكلات، بالإضافة الى شرح عملية التفاوض المباشر، ومرحلة الاستكشاف في عملية التفاوض، وغير ذلك من المعلومات المهمة التي تتعلق بعملية التفاوض ومراحلها المختلفة.