فوائد وأدوات التسويق الذكي، التجارة هي واحدة من أقدم الحرف التي عرفها الإنسان و عمل فيها، و قد بقيت في عملية تطورية مستمرة و متواصلة منذ مئات السنوات و تنوعت طرق الترويج التي اتبعها التجار من أجل عرض منتجاتهم بالطريقة الأفضل التي تجذب الزبائن و كما تطورت التجارة فإن طرق التسويق لها تطورت، حتى وصلت إلى درجة عالية من الفنية و التطور في وقتنا الحاضر و ظهرت لدينا عدة أنواع من التسويق التي قدمت نتائج أفضل من طرق التسويق التقليدية و منها التسويق الرقمي و التسويق الذكي و غيرها.
التسويق الذكي
يُعرف التسويق الذكي في عالم التجارة الإلكترونية باسم التسويق الذكي ويسمى Smarketing للاختصار ، ويهدف التسويق الذكي إلى الوصول إلى العملاء والمستهلكين واستهدافهم بشكل صحيح من خلال خطة تسويق مدروسة جيدًا. في الخدمة وطبيعة عمله والجوانب الأخرى المتعلقة بالمستهلك ، بمعنى آخر ؛ يرتبط التسويق الذكي بشكل كامل بمعرفة أهم وأدق المعلومات عن المستهلكين المستهدفين.
طرق التسويق الذكية
هناك مجموعة من الأدوات والأساليب التي يمكن الاعتماد عليها من أجل تطوير خطة تسويقية ذكية ومهنية ، مثل:
تسليط الضوء على جودة الخدمة
في ضوء المعلومات التي يجمعها التاجر أو صاحب الخدمة عن العملاء المستهدفين ؛ القدرة على استنتاج المواصفات التي يحتاجها كل مستهلك في هذه الخدمة ؛ وعليه لابد من إبراز هذه الجوانب جيداً أثناء تقديم خدمته ، لأن ذلك سيزيد من طلب المستهلكين على الخدمة ، لكن يجب أن تكون مواصفات حقيقية وليست مجرد كلمات دعائية لجذب العملاء فقط.
إعلان مجاني عن الخدمة
يوجد عدد كبير جدًا من مواقع التواصل الاجتماعي التي يتم استخدامها يوميًا من قبل ملايين المستخدمين على مستوى العامل ، ومن أبرز ما يميز هذه المواقع أنها مجانية تمامًا ، لذلك سيتمكن التاجر من إنشائها صفحته الخاصة أو مجموعة خاصة يعرض من خلالها جميع المعلومات عن خدمته وطرق التواصل معه أيضًا من أجل الحصول على الخدمة أو المنتج.
الإعلان عبر الإنترنت
كما أن الإعلانات الإلكترونية الممولة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي تعد من بين الحملات الإعلانية الناجحة والأقل تكلفة ، وهي تساعد في الوصول بسهولة إلى عدد كبير جدًا من المستهلكين المستهدفين ؛ حيث يمكن للمعلن تحديد الفئة العمرية واهتمامات العملاء التي يريد أن يصل الإعلان إليها ، ويمكنه تحديد ما إذا كان يريد وصول الإعلان للرجال أو النساء أو الشباب أو غيرهم بحرية تامة ، وبالتالي فإن هذه الإعلانات من بين الأفضل أنواع الإعلانات التي تساعد في الوصول بسهولة إلى مجموعة مستهلكين مستهدفة.
شبكات الإعلانات
الشبكات الإعلانية التي تعتمد على طريقة الدفع بالنقرة تعتبر أيضًا من أهم أنواع الإعلانات التي تساعد أيضًا في توسيع دائرة التجارة والوصول إلى العملاء بسهولة ، وهناك عدد كبير من شبكات الإعلان التي تقدم هذه الخدمة ، من اهمها شبكة جوجل ادوردز وشبكة كمبيوتر وغيرها ، وهي شبكة كمبيوتر وهي الافضل في حالة التسويق في المنطقة العربية لانها ستساعد المستهلك على الوصول للفئة المستهدفة من العملاء بسهولة ايضا. .
إنشاء مواقع خاصة
هنا ، يعتمد هذا الأمر على معرفة التاجر بأساسيات إعداد الموقع لمحركات البحث SEO ، وذلك باستخدام الكلمات الرئيسية التي يتم البحث عنها بشكل متكرر على أساس شهري وتقديم محتوى حصري واحترافي متعلق بالخدمة أو المنتج المراد الإعلان عنه فهي تساعد بشكل كبير على جذب عدد كبير من الناس. من الزوار الذين سيتحولون بعد ذلك إلى عملاء ومستهلكين دائمين للخدمة أو المنتج المعروض.
التسويق بالتبعية
كما يوجد عدد كبير من المتاجر الإلكترونية العالمية التي يمكن من خلالها أيضًا عرض بعض المنتجات والخدمات والوصول إلى عدد كبير من المستهلكين مقابل دفع نسبة من قيمة المنتج إلى المتجر الإلكتروني ، ومن أشهرها ومن الأمثلة على ذلك التسويق بالعمولة من خلال سوق دوت كوم وغيره.
التسويق ليس بالأمر السهل فهو يتطلب قدرات و مهارات عقلية و تخيلية تتيح للمسوق فهم طبيعة و نفسية المشتري و المستهلك و عرض المنتجات بالطريقة التي تجذبه و تجعل منه زبون دائم، و يتمثل النجاح في مجال التسويق بالقدرة المثلى على استخدام أساليب التسويق بكفاءة و ذكاء.