فوائد الجودة واهميتها، نقدم لكم مزايا الجودة وأهميتها، والتي تعني حسب القواميس المختلفة التفوق أو التخلص من الدونية، كما تُعرّف الجودة بأنها ملاءمة الهدف المنشود، وتلبية توقعات العملاء، الجودة هي سمة إدراكية مع شروط محددة لكل منتج أو غرض، وهناك العديد من المعايير التي يتم من خلالها قياس الجودة، درجة إنتاج المنتج، وقد تركز على درجة موثوقية المنتج أو صيانته أو صلاحيته.
فوائد الجودة وأهميتها في العمل
إن أهم ميزة يتم الاستفادة منها من خلال إدخال نظام الجودة في العمل هو أنه يشجع ويطور وعي الموظفين بالجودة في البيئة التي يعملون فيها ، لذا فهم حريصون على تطبيق مفهوم الجودة التي يميز المؤسسة التي يعملون فيها.
راحة المستهلك
يستفيد المستهلكون بشكل كبير من الجودة ، حيث يمنحهم نظام الجودة الثقة في أن المنتج قد تم إنتاجه وفقًا لمعايير تجعله منتجًا ممتازًا ومرضيًا.
تقليل تكلفة الإنتاج
من خلال نظام الجودة ، يتم تقليل تكلفة المنتج بشكل كبير ، حيث يتم استخدام جميع المكونات ، وتختفي المواد الضائعة ، ويضيع الوقت ، من خلال تنفيذ العديد من عمليات التفتيش والتحكم الفعال.
استخدام الموارد بشكل أكثر فعالية
تضمن هيئة مراقبة الجودة أقصى استفادة من الموارد المتاحة ، مما يقلل من الهدر ، ويعرف أي المواد أكثر كفاءة من غيرها ، مما يساهم في تحسين الإنتاج.
سمعة جيدة
كما أن نظام الجودة يجعل الشركة أو المؤسسة أو المنتج يتمتع بسمعة طيبة بين الناس. بمجرد أن تسمع أن المنتج يخضع لنظام الجودة ومعاييره ، فهذا يجعلك تشعر بالاطمئنان ، ويشعر العميل براحة تامة أثناء شراء منتج مضمون.
رفع الروح المعنوية للموظفين
يشعر الموظفون بالحماس الشديد عندما يعلمون أنهم لا ينتجون شيئًا ، بل يعملون في مجال يحرص على إنتاج أفضل المنتجات وأعلى جودة ، مما يزيد من دافعهم ليكونوا جديرين بحمل شعار الجودة ، ويضمن أيضًا تحسين العلاقة بين صاحب العمل والموظفين.
زيادة المبيعات
تضمن إدارة الجودة إنتاج منتجات عالية الجودة ، وبطريقة أكثر كفاءة ، وبسرعة أعلى وبتكلفة أقل ، مما يزيد من حجم المبيعات والربح الذي حققته الشركة أو المؤسسة ، وأيضًا من خلال سمعة وحماس الشركة. يزيد الموظفون من طلب العملاء للمطالبة بالمنتج.
فوائد جودة موجزة
- زيادة الكفاءة.
- أقل من النفايات.
- تحكم أفضل.
- فهم احتياجات العملاء.
- تنظيم الممارسات التجارية الناجحة.
- تحسين إدارة المخاطر.
- زيادة رضا العملاء.
- تحسين مشاركة الموظفين.
- اتصال داخلي أفضل.
- زيادة معدل الاتساق في جودة المنتجات والخدمات.
- التميز والتفوق على المنافسين.
- زيادة الأرباح.
- تقليل حدوث الأخطاء المكلفة.
- استغلال الأسواق الجديدة.
وتجدر الإشارة أن الجودة أيضاً مطلوبة في القطاع التعليمي، كان هذا حديثنا عن أهم فوائد الجودة، لاهميتها في إدارة النمو بشكل أكثر فعالية، وتنمية وتعزيز ثقافة مضمونة الجودة.