طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي، قد يلجأ بعض الأشخاص إلى عدم تلقّي المكالمات التي ترد إلى هواتفهم من أجل أخذ قسطًا من الراحة والتخلّص من قيود العمل أثناء الإجازة، لذلك يقوم بتفعيل خدمة إلغاء تحويل المكالمات موبايلي، التي أطلقتها شركة الاتصالات لكافة عملاء الشركة، وعندما يُريد العميل إلغاء تلك الخدمة، لابدّ من اتباع بعض الخطوات، لذلك دعونا نستعرض طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي.
طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي إلى مغلق
تحويل المكالمات من أبرز الخدمات التي تتيح للمستخدم تحويل المكالمة أثناء الانشغال عن الرد لفترة محددة، حيثُ يوجد مقر شركة موبايلي السعوديّة في مدينة الرياض عاصمة المملكة العربيّة السعوديّة، إذ أنها من أهم الشركات التي تمنح المواطنين والمقيمين الاتّصالات المتنقّلة إلى جانب توفير شبكة الانترنت، كما تسعى الشركة إلى توفير العديد من الخدمات المتمثلة في عدم إضاعة أيّ مكالمة مهمّة دون الردّ عليها، ولعلّ أبرز هذه الخدمات خدمة تحويل المكالمات، وفيما يلي طريقة إلغاء تحويل المكالمات موبايلي إلى مغلق:
- ينبغي إدخال هذا الرقم في اي حالة اردت تحويل المكالمات فيها 0560101100 .
- كما يمكن تحويل المكالمات إلى رقم آخر عن طريق الاتصال على **21*رقم الهاتف #.
- ويمكنكم أيضًا إلغاء التحويل بكل سهولة عن طريق الاتصال على الكود التالي ##21# .
- وتستطيع تحويل الهاتف في حالة انشغال الخط بمكالمة أخرى عن طريق الاتصال على الكود **67*الرقم#.
- قُم بالاتصال على كود تحويل الهاتف في حالة الهاتف مغلق أو غير متاح أو خارج نطاق التغطية من خلال الكود التالي **62*الرقم#.
- ويُمكن تحويل المكالمات من موبايلي في حالة الرن عدة مرات يتم من خلال الكود التالي **61*الرقم #، كما يتم الغاء الخدمة من خلال الكود التالي ##61#.
- وهُناك كود مخصص لإلغاء جميع المكالمات وهو الكود التالي ##002#.
تحويل الخط إلى موبايلي
تحرص شركة موبايلي على تقديم خدمة تحويل المكالمات إلى عملائها كي يتسنى لهم فرصة الردّ على المكالمات الواردة وكذلك تحويلها إلى البريد الصوتيّ، فضلًا عن توفير الشركة بعض الحلول التي يمكن استخدامها لتحويل المكالمات، وفيما يلي طريقة تحويل الخط إلى موبايلي:
- ينبغي تحميل تطبيق موبايلي على جهازك.
- ثُمّ قُم بفتح التطبيق والانتقال إلى المتجر، والنقر على خيار “نقل خطك إلى موبايلي”.
- كما يجب تحديد نوع الشريحة بالإضافة إلى اختيار الباقة التي تناسبك من باقات موبايلي مفوتر.
- قم بإدخال معلوماتك الشخصية في حقول طلب تحويل الرقم إلى موبايلي.
- ينبغي عليك تحديد مكان استلام شريحتك موبايلي، كي يتم إيصالها إليك.
- وأخيرًا عليك التأكد من صحة المعلومات، المتمثلة في طلب تحويل الخط إلى موبايلي والنقر على تأكيد الطلب.
خدمة تحويل الرسائل النصية موبايلي
قد يرغب العميل في بعض الأحيان في إيقاف خدمة موبايلي، وقد أتاحت موبايلي العديد من الأكواد التي تتعلّق بخدمة تحويل المكالمات، ويُمكنكم تفعيل خدمة تحويل الرسائل النصية لشركة موبايلي على النحو الآتي:
- قُم بالذهاب إلى شاشة الاتّصال من الجوال.
- ثُم إدخال رمز الشباك # ثمّ إدخال الرقم الذي نرغب بالتحويل إليه مرفقًا بالرقم * ثم 62 ثمّ **
- وأخيرًا قُم بالنقر على زرّ الاتّصال لتفعيل الخدمة مباشرة.
- وهناك طريقة أخرى لتفعيل الخدمة وهي الاتصال الرقم **67*1431#.
التحدث مع خدمة العملاء موبايلي السعودية
يمكن لجميع عملاء شركة موبايلي التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم 1100، كما يوجد للشركة صفحة عبر شبكة تويتر، كما يمكنكم تعبئة النموذج الإلكترونيّ من خلال اتباع الخطوات البسيطة الآتية:
- قُم بالذهاب إلى موقع موبايلي مباشرة ” من هنا “
- ينبغي إدخال الاسم الكامل للمستفيد من الخدمة.
- يجب إدخال رقم الهاتف بالإضافة إلى رقم الهاتف الذي ترغب في عدم تلقي المكالمات منه.
- لابدّ من إدخال عنوان البريد الإلكترونيّ في الحقل المخصص.
- كما يجب تحديد نوع الاستفسار من الخيارات المطروحة.
- ينبغي إدخال الموضوع ثمّ كتابة نصّ الرسالة التي نريد إرسالها.
- ثُم النّقر على خيار أنا لست برنامج روبوت.
- وأخيرًا التحقّق من المعلومات ثمّ النّقر على زرّ الإرسال
خدمة تحويل المكالمات موبايلي تعتبر إحدى الخدمات المهمة في المملكة العربية السعودية كونها تمكن العميل من التخلص من بعض المكالمات وأخذ قسطًا من الراحة من المكالمات الهاتفية التي يتلقاها الهاتف، ومن خلال هذه الخدمة يمكنكم تحويل المكالمات إلى رقم آخر أو إلى البريد الصوتي.