نظام فارس الخدمة الذاتية هو أحد الأنظمة الإلكترونية المميزة المُقدمة من خلال حكومة المملكة العربية السعودية الى جميع الكوادر العاملة بداخلها من معلمين وإداريين وغيرها من المهن التعليمية الأخري، ليتمكنوا من الحصول على العديد من الخدمات الحكومية بشكل إلكتروني بسيط وسهل وسريع في ضوء خدمات نظام فارس الإلكترونية المتميزة، كما يمكن من خلاله إدخال الدورات التدريبية التي حصل عليها المعلم.
ما هو نظام فارس
وفرت وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية نظام فارس بناءا عن خطة الحكومة لتبني نظام حكومي الإلكتروني، وهو يعد من أهم الأنظمة التي تم تطويرها في قطاع التعليم، لإنه يتميز بتوفير مجموعة من الميزات والخدمات للموظفين من خلال نظام فارس. ومن منظور آخر يمكن تعريفه بأنظمة إدارة المشاريع للموارد الإدارية والمالية، و يتفرع إلي ما يسمى بنظام فارس الخدمة الذاتية. يمكن تعريفه على أنه أحد الأنظمة الفرعية لنظام فارس للموارد البشرية، ويتكون من مجموعة من الخدمات التي يمكن للمدرس أو المسؤول أو العامل أو المستخدم تقديمها والحصول عليها بشكل آلي دون الحاجة إلى الرجوع إلى الإدارة، بالإضافة إلى إمكانية متابعتها حتى إصدارها من خلال الموقع.
أهداف نظام فارس
يعد نظام فارس من الأنظمة الحديثة والفعَّالة، والتي تهدف إلى:
- تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية بكافة أنواعها للموظفين والمدرسين والموظفات في أي وقت و من أي مكان .
- رفع مستوى الكفاءة والفاعلية في إدارات التعليم وإدارات الشئون الإدارية والمالية بوزارة التربية والتعليم. وذلك بواسطة الاستفادة من أحدث التقنيات والتكنولوجيا.
- توفير بيئة معلومات آمنة ومتكاملة وموحدة تدعم اتخاذ القرار المناسب.
- تقديم المعلومات للإدارات والأفراد بما يحافظ على الخصوصية والسرية، و يحقق أفضل فائدة ممكنة.
- رفع مستوى كفاءة إجراءات العمل والارتقاء بها.
- تحقيق مستويات عالية من الجودة الإدارية تضمن إدارات التربية والتعليم وجهاز الوزارة.
الخدمات المتوفرة على نظام فارس
يتضمن هذا النظام العديد من الخدمات التي يمكن أن يستخدمها الموظفون العاملون في قطاع التعليم، ويمكن العثور عليها بعد دخول الموقع وإتمام عملية التسجيل، ومن هذه الخدمات :
نظام الخدمة الذاتية
يعد من النظم الفرعية لنظام فارس للموارد البشرية، وهي عبارة عن مجموعة من الخدمات التي يمكن للموظف الحصول عليها سواء مدرسين أو إداريين والحصول عليها إلكترونيًا، بالإضافة إلى الحصول على الموافقات اللازمة من قبل أصحاب الصلاحية آلياً بدون الرجوع لجهات المعنية، وكذلك القدرة على تتبعها لمعرفة الوقت اللازم لإصدارها.
الخدمات الإلكترونية
تنقسم الخدمات الإلكترونية المقدمة في النظام إلى قسمين هما: الاستفسارات والطلبات، كما يضم فرعين؛ الأول هو المدير ويتضمن جميع الاستفسارات والطلبات المتعلقة بعمله وواجبات وظيفته، والثاني هو الموظف، ويتضمن كل ما يتعلق بطلبات التقاعد والإجازة والاستفسارات الأخرى، وسنتعرف على الخدمات المتاحة لكل منهم بشكل أوضح:
الخدمات المتاحة للمدير
- الطلبات: الإبلاغ عن غياب الموظف، وطلب بدل الموظف، وتقديم طلب مباشرة للموظف بسبب الإجازة.
- الاستفسارات: الاستفسار عن طلبات الموظفين والخدمات المتاحة للموظف والاستفسارات عن الموظفين.
الخدمات المتاحة للموظف
- الطلبات: طلبات البدلات، طلبات الإجازة، تمديد الإجازة، قطع الإجازات، إلغاء الإجازات، تعديل فترة الإجازة، الإبلاغ فور الإجازة، طلب التقاعد، تعديل بداية الإجازة.
- الاستفسارات: بيانات الموظف الأساسية، وكشف الرواتب، وبيان التعيين، وبيان تاريخ الموظف، والطلبات المعلقة، وبيان خارج الدوام.
خصائص نظام فارس للخدمة الذاتية
هناك خصائص لنظام فارس للخدمة الذاتية ليمكن المعلمين والاداريين في المملكة العربية السعودية منها :
- يوفر نظام فارس العديد من الخدمات الإلكترونية الهامة سواء لوزارة التربية والتعليم أو للعاملين بها، و على سبيل المثال مراجعة البيانات الشخصية والأساسية الخاصة بالمعلمين والمعلمات والإداريين.
- يمكن ايضاً متابعة السجل الوظيفي الخاص بكافة العاملين بالوزارة، بجانب إعطاء المعلمين والإداريين الحق في تعديل طلباتهم وتقديم جميع الطلبات الجديدة الخاصة بهم في أي وقت والتعامل مع النظام وليس الإدارة التعليمية ومتابعة ما وصلت إليه هذه الطلبات .
- استطاع نظام فارس الخدمة الذاتية أن يثبت نجاحه عبر إقبال العاملين عليه من وزارة التربية والتعليم والاستفادة منه، كما شهدوا بمدى مساعدته على إنهاء الطلبات الوظيفية دون الحاجة لتضييع الوقت أو الدخول في تعقيدات إلكترونية، وذلك عبر إتباع كافة التعليمات الموجودة على النظام.
- يعتبر نظام فارس هو أفضل الأنظمة التي قد عملت على تقديمها للعاملين داخل وزارة التربية والتعليم السعودية.
مميزات نظام فارس للخدمة الذاتية
يستخدم المعلمين والإداريين في المملكة نظام فارس للخدمة الذاتية لما له من العديد من مزايا، والتي تكون فيما يلي:
- يمكن عرض والتحقق من جميع البيانات الشخصية للمعلمين.
- هذا موقع مجاني، يحتاج فقط إلى توفير خدمة الإنترنت.
- يظهر النظام كل ما يشغل أذهان العديد من التربويين في الدولة.
- إتاحة النظام معرفة الراتب الشهري والمكافأة، بالإضافة إلى التحقق من رصيد الإجازات.
- من الممكن أن تحصل على موافقة إجازة وكافة المتطلبات دون داعي اللجوء إلى الأساليب التقليدية.
- يمكن للنظام عرض سجلات التوظيف للموظفين، كما يمكنه أيضًا التقدم لأي طلب عن طريق الدخول على الموقع.
خدمات نظام فارس للخدمة الذاتية
يوفر النظام خدمات متنوع لجميع العاملين في مجال التعليم، و وضح المستفيدون من نظام فارس للخدمة الذاتية أنه من أهم الأنظمة التي تنفذها وزارة التربية والتعليم، لأنه يوفر وقتهم وطاقتهم، ويستطيع الوصول إليه في أي وقت من اليوم، وتتضمن خدماته الإلكترونية التالية :
- تقدم بطلب للحصول على البدلات والمكافآت.
- امكانية التعرف على موعد الراتب الشهري، وايضا الاستعلام عن قيمة الراتب الشهري، و التعرف أيضًا على قيمة المكافأة السنوية.
- إمكانية التبليغ عن غياب الموظف.
- تستطيع ايضا تقديم طلبات التحويل من إدارة إلى آخر ومن مدرسة إلى مدرسة أخرى.
- يمكنك التقدم بطلب للحصول على أجازة أو طلب تمديد أو تقصير فترة الأجازة.
- يمكنك التقدم بطلب للتقاعد.
خدمات تعديل البيانات للموظف السعودي
قد استمر نظام فارس الخدمة الذاتية في استقبال طلبات التحويل للأشخاص الراغبين في التحويل من العمل الإداري إلى العمل التعليمي عبر رابط نظام فارس الجديد حتى تعلن وزارة التربية والتعليم السعودية عن الموعد المعلن .
- السماح للنظام بتعديل البيانات عبر الروابط الإلكترونية.
- استكمال عملية طلب تحديث البيانات الأساسية عن طريق تسجيل الدخول إلى النظام.
- يكون ذلك من خلال وصول الموظف إلى خيارات الخدمة الذاتية، بما في ذلك التعديلات على بيانات محددة، ثم إضافة الطلبات.
- من أهم المعلومات التي يجب تسجيلها بعد تعديل البيانات هي ادخال سجلات تاريخ العمل في وزارة التربية والتعليم.
مشاكل نظام فارس الخدمة الذاتية
قد تبين العديد من المشكلات الفنية التي يواجهها المستخدمون عند دخولهم نظام فارس الخدمة الذاتية، ومن أهمها:
- إذا ظهرت رسالة تخبرك أن الحساب المصرفي غير مطابق. تأكد من أن الحساب الذي ادخلته في حقل رقم الحساب مطابق تمامًا للحساب الذي تم تحويل راتبك إليه، وأنه لا توجد أخطاء في ادخال رقم الحساب .
- إذا كانت هناك خلايا لا يمكن رؤيتها بوضوح. استخدم أحدث إصدار من متصفحك.
- مشكلة عدم القدرة على منح الإجازة لعدم وجود بيانات المدير المباشر. تواصل مع مسؤولي الدعم الفني بالإدارة، وأبلغهم بالمشكلة لتحديث بيانات المدير المباشر.
- في حالة عدم تطابق الرصيد الموجود على النظام مع الرصيد الفعلي. تواصل مع مسؤولي الدعم لمراجعة الرصيد من قبل الموظف المسؤول عن الإجازات.
- مشكلة عدم القدرة على توفير إجازة بسبب الخطة التراكمية. اتصال بمسؤولي الدعم في الإدارة لإضافة الخطة التراكمية من قبل الموظف المسؤول عن الإجازات.
- إذا لم تظهر بعض الأذونات في القائمة الرئيسية. اتصل بمسؤولي الدعم في القسم لإضافتهم.
- في حالة عدم ظهور أسماء موظفي القسم أو المدرسة على صفحة المدير المباشر. اتصل بمسؤولي الدعم في الإدارة لربط قاعدة بيانات الموظف بالمدير المباشر.
- إذا ظهرت رسالة بأنك مسجل مسبقًا في نظام الخدمة الذاتية ولكنك لم تسجل. قم بتغيير كلمة المرور من صفحة التسجيل.
- في حالة فشل تسجيل الدخول بكلمة المرور الجديدة. اتصل بالدعم الفني في مشروع فارس لإعادة تنشيط الحساب .
رابط نظام فارس الخدمة الذاتية الجديدة
قد حرصت المملكة على تبسيط الأمور على المعلمين والعاملين بقطاع التعليم في الحصول على أيّ من الخدمات الإدارية المتعلقة بهم ببساطة و سهولة، تم إطلاق الموقع الخاص بنظام فارس الخدمة الذاتية، حتى يتمكن كل موظف أو معلم بوزارة التعليم من أن يقوم الدخول إلى الحساب الخاص به ومن ثم الحصول على أي خدمة إلكترونية متاحة له والاطلاع أيضًا عن كل ما يخص العلاوات والرواتب والأجازات وغيرهم، ويُمكن الذهاب إلى رابط نظام فارس الخدمة الذاتية الخاص بالموقع من هنــا .
التسجيل في نظام فارس للخدمة الذاتية للمرة الأولى
يمكنك التسجيل لأول مرة عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع نظام فارس الذي أطلقته الوزارة عبر موقعها الرسمي.
- سوف تظهر أمامك صفحة بها خيارات متعددة، قم بالضغط على كلمة تسجيل دخول لأول مرة للخدمة الذاتية.
- سوف يتم نقلك إلى نافذة أخرى، وسوف يتم عرض بعض البيانات الشخصية، بما في ذلك “رقم الهوية، البريد الإلكتروني، رقم الكشف، رمز التحقق”، يجب ادخال جميع المعلومات اللازمة بشكل صحيح لإكمال طلب إنشاء حساب جديد.
- اضغط فوق تسجيل الدخول.
- سوف يقوم النظام بإرسال رسالة تأكيد تاكد بأن الحساب قد اكتماله بشكل صحيح، وستحصل على كلمة مرور واسم مستخدم.
- و يمكن للمتقدمين استخدام جميع الخدمات المقدمة في النظام.
تسجيل الدخول إلى نظام الخدمة الذاتية
يستطيع أي عامل داخل المؤسسة التعليمية الوصول ببساطة إلى نظام فارس الإلكتروني و الاستفادة منه عن طريق الدخول على رابط نظام فارس.
- قم بالضغط على الدخول للخدمة الذاتية.
- ستظهر صفحة وستكون متضمنة كلمة مرورك وعلى اسم المستخدم الخاص بك، الرجاء كتابته بشكل صحيح.
- يجب كتابة الرمز المرئي المعروض على الشاشة.
- اضغظ فوق تسجيل دخول المستخدم.
- سوف تظهر لك خدمة الموقع، يمكنك الاستعلام من خلالها عن أي محتوى.
ومن هنا قد تعرفنا علي نظام فارس وما هي اهدافه، وقد بينا الخدمات التي يوفرها نظام فارس، و تعرفنا ايضا على خصائص نظام فارس للخدمة الذاتية والمميزات التى يتميز بها هذا النظام، وتمكنا من التعرف علىخدمات نظام فارس للخدمة الذاتية و خدمات تعديل البيانات للموظف السعودي، ووضحنا المشاكل التى تواجه النظام وكيف يمكن حلها، ووضحنا رابط نظام فارس للخدمة الذاتية وكيف يمكن التسجيل لاول مرة وكيفية تسجيل الدخول الى النظام .