تعلم فن الإتيكيت بالتفصيل، يمكننا القول أن فن الإتيكيت واحد من أهم الفنون المتعلقة بسلوكيات الإنسان وآدابه العامة، ويرجع ذلك لعدة أسباب رئيسية أبرزها أنه من الفنون التي تعزز السمات والصفات الحسنة والحميدة لكافة الأنشطة والأعمال التي يقوم بها الإنسان، بالإضافة إلى كونها من الفنون التي تعكس مدى جمالية الشخصية التي يتحلى بها الإنسان، الأمر الذي يشير إلى ضرورة التعرف على الكيفية التي تتم من خلالها تعلم تلك الفنون وتطويرها، بالإضافة للتعرف بشكل موسع حول النتائج المترتبة عليها في مجتمعنا.
أمثلة على آداب فن الإتيكيت
آداب المشي
- المشي بوتيرة معتدلة.
- احرص على تقويم العمود الفقري عن طريق شد البطن.
- تمتد الساق.
- المس الأرض بكعبك أولاً.
- يحافظ على استقرار النصف العلمي من الجسم أثناء تحريك اليدين بطريقة سلسة.
آداب التحية
- يبدأ الصغير في تحية الكبير.
- الوافد الجديد يحيي الموجودين في المكان.
- يبتسم اليقظة.
- حافظ على الألقاب في العلاقات غير الشخصية.
- استخدام الأسماء.
- لا تتسلل إلى الفضاء الشخصي.
- الابتسام عند التحية.
- الوقوف عند تحية كبار السن.
- تأكد من الاتصال بالعين أثناء التحية.
آداب الجلوس
- قم بتصويب الظهر والرقبة والساقين مع ترك مساحة في بداية الكرسي عند الجلوس في مقابلة عمل أو مع شخص غريب.
- تجنب وضع إحدى رجليك فوق الأخرى عند الجلوس مع الغرباء.
آداب الرد على المكالمات
- لا تستجيب إلا إذا كنت على استعداد تام للقيام بذلك.
- ابدأ المكالمة بتحية.
- لا تأكل أو تشرب أثناء الحديث.
- ركز على التحدث.
- تكلم بشكل واضح.
- الاستماع.
آداب الاتصال
- اختر الوقت المناسب.
- تجنب الحديث لفترة طويلة.
- بادر بالاعتذار وإنهاء المكالمة في حالة قلق الشخص الآخر.
- تحدث بصوت معتدل.
آداب الهدايا
- اختر الهدية المناسبة للمناسبة واهتمامات الشخص.
- مع مراعاة الوساطة في القيمة المادية للهدية فيما يتعلق بالوضع المادي للشخص.
- لا تنتظر حتى يتم إرجاع الهدية.
- عدم ترك ثمن الهدية وعدم الإفصاح عنها.
آداب الاعتذار
- التعامل الناعم.
- وضح الخطأ.
- اعتذر بلطف.
- توعد بعدم تكرار الخطأ.
- عدم التقليل من شأن ما جعل الآخر يشعر بالإهانة.
آداب إبداء الرأي
- مراعاة الحياد.
- تقبل آراء الآخرين.
- ركز على نقد الأفكار.
- كن موضوعيًا.
- تجنب الجدل.
آداب التعامل مع الغضب
- المناقشة عند انخفاض درجة الغضب.
- التنفيس عن مشاعر الغضب بعيدًا عن الآخرين لتجنب الخلاف.
- تحديد أسباب الغضب بموضوعية.
- تجنب الإساءة للآخرين.
آداب المقابلة الأولى
- تجنب المزاح المفرط.
- احرص على عدم التحدث كثيرًا.
- لا تتحدث عن المعلومات الشخصية.
- لا تسأل عن الأمور الشخصية.
- لا تتحدث بطريقة سلبية.
- التقيد بالعناوين.
- حافظ على المساحة الشخصية.
- عدم طلب وسيلة للتواصل خاصة إذا كان من الجنس الآخر.
- تجنب الحكم على الآخرين.
آداب الملابس
- اختر الألوان المناسبة للون البشرة.
- تجنب الكثير من الألوان في نفس المظهر.
- لاحظ تناسق اللون.
- اختر قطع الملابس التي تناسب شكل الجسم.
- ارتد ملابس مناسبة في كل مناسبة.
آداب التسوق
- التسوق مع شخص مقرب يحب التسوق.
- استشر رفيق التسوق.
- قم بإنهاء فورة التسوق الخاصة بك عن طريق الحصول على بعض وقت الفراغ مع رفيق التسوق الخاص بك.
آداب الزيارة
- لا تزور بدون موعد.
- قدم هدية بسيطة عند الزيارة.
- استعد لاستقبال الضيوف.
- الترحيب بالضيوف.
- لا تتجول وتنظر إلى منزل الآخرين.
- أعتذر إذا انسكب شيء بالخطأ.
- لا تجلس لفترة طويلة عند زيارة المرضى.
آداب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
- لا تنشر الأخبار قبل التحقق من صحتها.
- تجنب التطفل على الآخرين.
- لا تنشر الأفكار السلبية.
- تجنب الرد على المنشورات غير اللائقة.
- لا تنشر صورًا أو أخبارًا مسيئة للآخرين.
آداب الزواج
- حفظ الأسرار.
- الالتزام بالوعود.
- احترام رفيق الحياة.
- نقدر مشاعر رفيق الحياة.
- تجنب رفع الصوت.
- التشاور في شؤون المنزل.
- مناقشة مسائل الحياة اليومية.
- تعاون.
- تحمل الصعوبات الجسدية.
- العمل معًا لتحقيق الأهداف وحل المشكلات.
- عدم إظهار الفروق أمام الأطفال.
آداب التعامل مع الأطفال
- لا تستخدم كلمات غير لائقة.
- تعليم الأطفال بالقدوة.
- الوفاء بالوعود.
- المساعدة على تعديل السلوك دون إهانة.
- العدل بين الاطفال.
- تجنب التوبيخ أمام الآخرين.
- أظهر التقدير والاحترام.
آداب الأكل والشرب
- تناول كمية معتدلة من الطعام في كل مرة.
- أكل السلطة بالشوكة.
- تناول المعكرونة عن طريق لف القليل منها على شوكة بمساعدة ملعقة.
- لا صوت.
- كل ببطء.
- تناول المقبلات في متناول اليد إذا تم تقديمها مع الشاي أو الأطعمة الأخرى.
- قم بإزالة فتيل الشاي قبل البدء في تناوله.
أساسيات الآداب
- قل مرحباً في بداية الحوار المباشر والحوار الإلكتروني.
- استخدم كلمات محترمة مثل: شكرًا لك ، من فضلك ، ورجاء.
- تقبل الآخرين.
- تجنب التحدث بصوت عالٍ.
- تجنب التصرف بغطرسة.
- استمع للآخرين بانتباه.
- لا تقاطع الآخرين أثناء التحدث.
- فهم وجهات النظر المختلفة.
- تجنب الشكوى.
- لا تنمر.
- لا توجه النقد.
- احترم وقت الآخرين.
- تجنب إحراج الآخرين.
- لا تتطفل على الآخرين.
- اختر التواريخ المناسبة للتواصل.
- عدم التواصل على المستوى العملي خارج الأوقات الرسمية للعملية ، إلا في حالة الاتفاق المسبق أو وجود أمر عاجل.
- اعرض المساعدة في حال احتاجها الآخرون.
- الالتزام بالمواعيد.
- لا تتعدى على المساحة الشخصية.
- تكريم الضيف.
- نداء كل شخص بالاسم.
- احتفظ باللقب.
أنواع الآداب
- آداب السلوك الاجتماعي.
- آداب العمل.
- آداب التعاون.
- آداب المناسبات والمناسبات.
- آداب الاتصال الإلكتروني.
- آداب الهاتف.
- آداب الاجتماع.
- آداب الأكل والشرب.
- آداب استخدام المرحاض.
أفضل الدورات لتعلم محتوى دورة آداب الأعمال الدولية
- مهارات التعامل مع الآخرين للتعامل بفعالية في سياق العمل.
- كيف تترك انطباعًا جيدًا في المقابلة.
- المهارات اللينة لتحسين الأداء العملي.
- طرق التعامل مع العملاء وزملاء العمل.
نظرا لما أشرنا له سابقا حول أهمية تعلم وتطوير فنون الإتيكيت الخاصة بمختلف مهام ونشاطات الإنسان، بالإضافة إلى بيان مجموعة من أهم التفاصيل والمعلومات المتعلقة بتلك الآداب الصورة الكاملة، وهذا ما ساعد الكثيرين على تطبيقها بالشكل المطلوب.