الفرق بين المهارات الناعمة والمهارات الصلبة، يبحث أصحاب العمل في الوصف الوظيفي عند نشر فرص العمل عن مزيج من المهارات التقنية والشخصية التي يتمتع بها كل شخص والتي تعد اهم العوامل التي تحقق نجاح المنظمة والتقدم في أي وظيفة كانت، تكتسب المهارات التقنية من خلال التدريب المتخصص والتعليم والتي تعتبر من السمات الشخصية والتي يقضي الفرد فترات طويلة في تعليمها وتطويرها ويحتاج اليها حين يتقدم للوظيفة لأول مرة او التواصل مع الاخرين او عند مواجهة موقع صعب وتمثل المهارات الصلبة بالمهارات الناعمة أو الشخصية.
مهارة ناعمة ومهارة صعبة
قد تكون هذه هي المرة الأولى التي تسمع فيها هذا المصطلح ، وهو أحد ركائز المهارات الشخصية ، على الرغم من أن الكثير منا يعرف أهمية تعلم المهارات اللينة لأن سوق العمل يتطلب وجود بعضها في الشخصية الإنسانية ، مثل القيادة والعمل الجماعي والمهارات الأخرى ، وهذا التصنيف يعتبر التصنيف الجديد للمهارات الشخصية من أهم تصنيفات القرن الحادي والعشرين ، وهناك تفسيرات عديدة لهذا التقسيم للمهارات الشخصية.
أول هذه التفسيرات أن هذا التقسيم يتم على جانبي الدماغ ، وهناك رأي آخر يذهب إلى أن هناك مهارات خارجية صعبة ومهارات داخلية ناعمة ، وهناك تفسير ثالث يقول أن المهارات الصعبة هي تلك المتعلقة بمهارات التعامل مع أجزاء أجهزة الكمبيوتر ، على سبيل المثال ، والمهارات اللينة هي تلك التي تتعامل مع البرامج في الكمبيوتر ، وهناك اتجاه آخر يرى أن الجانب الأيسر من الدماغ متخصص في تطوير المهارات الصعبة بينما يتخصص الجانب الأيمن من الدماغ في تنمية المهارات اللينة للدماغ.
كما نرى أن هذه الرؤى تتفق في بعض الأمور وتختلف في البعض الآخر ، فهناك من يربط بين هذه المهارات ويقسمها في سوق العمل ، ولكن هنا سنحاول شرح المشكلة حول منطق وعقلانية الجانبين فيما يتعلق للمهارة نفسها.
ما هي المهارات الصعبة
تُعرف هذه المهارات من أسمائها مما يدل على صلابتها وعدم قدرتها على التغيير مهما تعرّضت لعوامل طبيعية سواء داخلية أو خارجية. التي تحدثت عنها ، ولكي لا تشتت انتباهنا عن تعريفنا الأصلي لها ، يمكن القول أن هذه المهارات هي المهارات التي تتميز بقواعد ثابتة لا تقبل التغيير مهما كانت التغييرات التي تدور حولها.
دعونا نعطي مثالاً على هذا الأمر إذا قلنا إن تشغيل الكمبيوتر في منزلك لن يختلف عن تشغيله في الجامعة أو في مكان العمل. المهارة التي تتطلب تشغيل نفس النوع من الجهاز هي نفسها بغض النظر عن متغيرات الزمان أو المكان ، وكذلك المهارة المحاسبية إذا تعلمت المهارة المحاسبية ، فإن قواعدها الصلبة لا تتغير إذا كنت تعمل في مكان واحد ثم تحركت إلى مكان آخر.
ما هي المهارات الناعمة
المهارات اللينة ، على عكس المهارات الصعبة ، هي مهارات مرنة ومتقلبة يمكن أن تتغير بمرور الوقت أو العوامل والظروف التي تحيط بها والتي يوضع فيها الشخص ، ويمكن أن تؤثر عليها التأثيرات الداخلية والخارجية والتجارب المختلفة ، وكذلك الفئات العمرية . يمكن أن تؤثر بشكل كبير على المهارات اللينة ، سواء على مستوى طبيعة المهارات نفسها أو جودتها ، حتى المزاج الذي قد يكون في طبيعة بعض الناس يمكن أن يسبب تغييرًا في هذه المهارات.
دعونا نرى مثالاً على ذلك ، مهارة التواصل مع الآخرين والتفاعل معهم ، على سبيل المثال ، تختلف من شخص لآخر ، ومن مكان إلى آخر ، ومن ثقافة إلى أخرى ومن وقت لآخر ، وكذلك طبيعة الأفراد التدخل لتغيير هذه المهارة ، ومن هنا تأتي المرونة في هذه المهارة التي يمكن أن تتغير من عوامل مختلفة.
يحصل الافراد على المهارات الصلبة والتقنية من خلال التجارب الحياتية وسوق العمل وذلك نتيجة للدورات التدريبية حتى يفهمها الشخص بشكل افضل وأوسع، ويعتبر لكل وظيفة المهارة الخاصة بها واحيانا شهادات متخصصة وهناك مهارة السمات الشخصية التي يجب ان يتحلى بها المتقدم على الوظيفة والتي تشكل أسلوب التعامل سواء بمفردك أو مع الاخرين.