اساليب التغذية الراجعة، تعد التغذية الراجعة من أهم المصطلحات التربوية الحديثة التي لاقت العديد من الردود الإيجابية من كثير من العلماء والكتاب والمربين،كما تعتبر طريقة جديدة ومناسبة لتقديم التغذية الراجعة بشكل مستمر مما يؤدي إلى نتائج جيدة ومثمرة، وهناك العديد من الطرق التي يتم من خلالها تقديم الملاحظات والتعليقات للموظفين، فهي طريقة سهلة وفورية للحصول على النتيجة انت تحتاج.
طرق التغذية الراجعة
التطوير المستمر إلى الأمام
ما عليك سوى القيام بعمل جيد لزميل أو موظف واطلب منهم أن يفعلوا الشيء نفسه لشخص آخر بدوره، وهذا يعد عملاً صالحًا، وليس من السهل دائمًا القيام به وبالتأكيد ليس من السهل تقديمه، ولكن إذا تم ذلك بعناية، بشكل مفيد وبحسن النوايا، سيساعد في تحسين جودة عمل ذلك الشخص وربما زيادة إنتاجيته، والتي بدورها ستمنحهم فرص عمل أكبر وتترك لهم المهارات التي يمكنهم استخدامها في حياتهم المهنية في المستقبل.
حدد المهام بوضوح
يجب أن تركز ملاحظات الموظف على المهمة، وأن تكون واضحة تمامًا، مثل التعليقات العامة، يمكنك أن تقول للموظف أن عملك يحتاج إلى تحسين أو لست معجبًا جدًا بهذه التقارير، وعليك أن تفعل ما هو أفضل من ذلك، بحيث اتركه مرتبكًا وفي الظلام، سيتأكد من أن الموظف يتأكد من صحة أي جانب من جوانب عمله.
راجع المشكلات فور حدوثها
يجب حل جميع المشكلات عند حدوثها ، لأنه إذا تركت دون رادع، فستتكرر المشكلات وقد تتضاعف، لأنه بحلول وقت مراجعة الأداء ربع السنوية ستكون هناك حاجة إلى معالجة مجموعة من المشكلات التي كان من الممكن تجنبها إذا ذكر مسبقا، عيب آخر للعملية ربع السنوية هو أنه سيتم نسيان المشكلات بحلول موعد المراجعة، وستجعل المراجعات اليومية أو الأسبوعية تتبع عمل الزملاء وتحليله أسهل بكثير.
امدح جيدا
من الأفضل إعطاء المديح لبعض الأشخاص في اجتماع خاص، وليس في ساحة عامة، لأن بعض الأشخاص ببساطة لا يحبون أن يكونوا مركز الاهتمام، وبالتالي إتاحة الفرصة لهم للتعليق دون لقاء وجهاً لوجه لأنه يمكن أن يفعل ذلك من الأسهل على الشخص أن يقول ما يعتقده حقًا، لأن الإعداد الأكثر استرخاءً وقلة المواجهة يساعدان في خلق جو يسمح لك ولموظفيك بالتواصل بشكل أفضل مع بعضكما البعض بعيدًا عن المكتب.
ركز على التعليقات الإيجابية
يجب أن تكون مساعدة شخص ما على التحسن هدفًا للنقد البناء دائمًا، فترك أخطاء الماضي في تعليقاتك الختامية ستترك انطباعًا سلبيًا عن الاجتماع، عندما يحتاج إلى حل، اذكر ذلك في بداية محادثتك لأن أي كلمات من سيتم نسيان التشجيع الذي قدمته خلال الاجتماع، وقبل كل شيء، تأكد من إعلام الموظفين بمدى تقديرك لهم.
ركز على الأداء وليس الشخصية
يجب أن يكون التركيز على سلوكيات الموظفين أو ما يفعلونه، بدلاً من التركيز على سماتهم الشخصية أو ما يعجبهم الجزء المهم من مشكلة المراجعات هو أن الطبيعة البشرية لم تتغير، والقليل منا يستمتع بسماع عيوبنا، وقليل من الرؤساء والزملاء يتطلعون إلى وصفها، جزء من المشكلة هو أن العمل نفسه قد تغير، وأصبح أكثر توجهاً نحو الفريق وأقل فردية، لأنه كلما تم قياس الأداء الفردي، كان تقييمه أكثر صرامة، التقييم صعب ويتطلب الكثير من التفكير والاهتمام للقيام بذلك بشكل صحيح، لذا تأكد من منح الموظف الفرصة للتحدث في اجتماعك أو التواصل معك بعد ذلك، وبهذه الطريقة ستعرف ما إذا كان مجهودك قد نجح وما إذا كنت بحاجة إلى رفع مستوى لعبتك مع الشخص التالي.
باتباع خطوات تقنيات التغذية الراجعة سيكون لديك قوة عاملة محفزة ومركزة، وستستفيد أنت وموظفوك من العمل في بيئة مفتوحة وأكثر ارتباطًا، لأن الرضا المكتسب من زيادة الإنتاجية وعمل فريقك معًا كآلة جيدة.