أفضل تعريف للميزة التنافسية، وأنواعها، واهدافها

أفضل تعريف للميزة التنافسية، وأنواعها، واهدافها، تعرف الميزة التنافسية على أنها المهارة والمورد المميز الذي يعطي للمؤسسة انتاج قيمة للعميل تزيد من وجوده لجعله أفضل من المنافسون غيره، ومن يحكم على هذه التميز والاختلاف هم العملاء الذين يتقبلون الاختلاف والتميز من وجهة نظرهم .

ما هي الميزة التنافسية

الميزة التنافسية هي المكان الذي يتفوق فيه نشاط تجاري على الآخر. قد يكون هذا جانبًا واحدًا من العمل ، أو العديد من الجوانب التي تجعل العمل متميزًا عن المنافسين الآخرين في السوق. تشمل الأمثلة صورة العلامة التجارية أو الخبرة التقنية أو خدمة العملاء أو شبكة التوزيع.

من خلال امتلاك ميزة تنافسية ، فإنه يجعل العمل أكثر جاذبية للمستهلك قد يكون هذا لأنه يمكن أن يقدم أسعارًا أقل أو منتجًا بجودة أفضل أو خدمة عملاء فائقة في الاقتصاد ، وهذا ما يُعرف باسم عرض القيمة.

عرض القيمة هو ببساطة العوامل المختلفة التي يأخذها المستهلكون في الاعتبار عند وضع قيمة على المبلغ الذي يرغبون في دفعه مقابل عنصر ما ، على سبيل المثال ، عند شراء سيارة ، قد يفكر المستهلك في التسارع واختيار اللون والموثوقية والسعر وبالتالي يشكل عرضًا للقيمة.

أنواع الميزة التنافسية

هناك ثلاثة أنواع عامة من المزايا التنافسية التي حددها مايكل بورتر في كتابه ، الميزة التنافسية: إنشاء الأداء المتميز والحفاظ عليه ، وهي:

• قيادة التكلفة

ريادة التكلفة هي المكان الذي تركز فيه الشركات فقط على السعر لكي تصبح المنتج الأقل تكلفة في السوق ، وهذا يسمح لها بفرض أقل الأسعار لجذب المستهلكين وبالتالي تزويدهم بميزة تنافسية.

يُعرف هذا النوع من الميزة التنافسية أيضًا باسم نهج “بدون زخرفة” ، نظرًا لأن التكلفة هي العامل الرئيسي في هذه الإستراتيجية ، فيمكن غالبًا التغاضي عن عوامل مثل الجودة والموثوقية على المدى الطويل ، وقد يؤثر ذلك على صورة العلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء إذا يؤدي ذلك إلى العملاء غير الراضين.

في إطار هذه الإستراتيجية ، تركز الشركة على تحسين الكفاءة التشغيلية والتي بدورها تقلل من تكلفة الوحدة. على سبيل المثال ، قد تتطلع إلى تقليل عدد العمال وإدخال عمليات جديدة وتحسين سلسلة التوريد. لا ينصب التركيز الرئيسي هنا بالضرورة على المنتج ، ولكن على تكلفة إنتاجه في المقابل ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض التكاليف بالنسبة للمستهلكين ، ولكن يمكن أن يؤدي أيضًا إلى سلع ذات جودة رديئة.

معظم الشركات التي تعمل بموجب هذه الإستراتيجية تفعل ذلك فقط إذا كان بإمكانها الاستفادة الكاملة من وفورات الحجم ، بالنسبة للأسواق المتخصصة الصغيرة مثل حقائب الهاتف المرصعة بالماس ، فهذا غير ممكن. وألدي وكارفور.

• القيادة التفاضلية

قيادة التمايز هي المكان الذي تتنافس فيه الشركات على أساس نقطة بيع فريدة ، حيث تقدم الشركات عروض قيمة مختلفة عن منافسيها من أجل جذب العملاء إذا كان السعر أعلى ، فإن نقطة البيع الفريدة ستساعد في تبرير علامة السعر.

غالبًا ما تكون الشركات التي تعمل وفقًا لاستراتيجية التمايز هي أول من يستفيد من الاتجاهات الجديدة في السوق ، على سبيل المثال ، قادت Apple الطريق مع iPhone الثوري الذي غير الطريقة التي نستهلك بها الوسائط والترفيه ، من خلال نهج التمايز الذي رسخ نفسه كعالم الرائدة في السوق الهواتف الذكية مع تحسين صورة علامتها التجارية أيضًا.

يمكن أن يأتي التمايز بأشكال عديدة ، بعضها يتضمن جودة عالية وخدمة عملاء فائقة وميزات أفضل أو موثوقية ، ويمكن أن يشير ببساطة إلى أي شيء يجعل شيئًا مختلفًا عن سعره ، وفي المقابل يمكن أن يساعد هذا الشركة في جذب العملاء الذين يبحثون عن جودة أفضل للمنتج بدلاً من السعر المنخفض ، في حين أن استراتيجية التمايز يمكن أن تساعد في إخراج الشركة من المنافسة ، فهي ليست كافية بالضرورة على سبيل المثال ، قد يصنع مطعم جديد أفضل اللحوم في البلد ، ومع ذلك قد يتوقف عن العمل داخل والسبب في ذلك العام هو أنه لا أحد يعرف أنها أفضل اللحوم ، لذلك بدون حملة تسويقية ناجحة تسلط الضوء على نقطة البيع الفريدة للعملاء ، قد لا تؤدي هذه الاستراتيجية إلى نتائج جيدة.

• استراتيجية التركيز

يغطي النهج الاستراتيجي المركّز كلاً من التكلفة والتركيز على التمايز. وهي تختلف عن النوعين الآخرين من الميزة التنافسية في حقيقة أنها تستهدف الأسواق المتخصصة ، بينما تستهدف قيادة التكلفة والتمايز السوق بأكمله ، وتستهدف استراتيجية التركيز شريحة صغيرة من السوق ككل. تشمل الأمثلة متاجر اليد اليسرى أو الأحذية النباتية أو بارات الحيوانات.

يستهدف هذا النوع من الإستراتيجية على وجه التحديد فئة ديموغرافية معينة في السوق لها احتياجات محددة بشكل عام ، وهذه أسواق صغيرة يمكن للشركات الجديدة أن تأتي إليها وتستفيد منها بسبب قلة المنافسة ، وبالتالي فهي تتيح للشركات الصغيرة فرصة العمل دون شراسة. المنافسة من الشركات الكبرى التي يمكنها المنافسة على السعر.

تميل الشركات التي تدير استراتيجية تركيز إلى اكتساب ميزة تنافسية من خلال استهداف حاجة مستهلك معينة بدلاً من حساسية الأسعار ، نظرًا لصغر حجم السوق ، وهذا يعني أنه غالبًا ما لا يتم تقديمه بشكل كافٍ مما يؤدي إلى رغبة المستهلكين في دفع أسعار أعلى بأسعار أعلى. في الوقت نفسه ، هناك أيضًا منافسة محدودة ، وفي بعض الحالات ، يمكن تصنيفها على أنها احتكار طبيعي.

أهداف وأهمية الميزة التنافسية

• تميز الميزة التنافسية شركة واحدة عن الأخرى ، وقد يكون هذا بسبب هيكل التكلفة الخاص بها الذي يسمح لها بفرض رسوم منخفضة على المستهلكين ، أو لأنها تقدم منتجًا وخدمة عالية الجودة. في المقابل ، تبين أن هذه الميزة في ارتفاع الطلب على منتجاتها.
• نظرًا لأن الاقتصادات في جميع أنحاء العالم أصبحت أكثر ترابطًا ، فقد أصبح من المهم بشكل متزايد للشركات إنشاء ميزة تنافسية ، ولا تتنافس الشركات مع الشركات المحلية فحسب ، بل تتنافس أيضًا مع الشركات الموجودة في الخارج. تزداد المنافسة ومن المهم للشركات إنشاء عرض قيمة فريد لجذب العملاء.
• السعر ليس العامل الوحيد الذي يمنح الشركة ميزة تنافسية. مع ازدهار الاقتصادات ، يبدأ المستهلكون في تفضيل عوامل أخرى في قرارات الشراء الخاصة بهم. هناك تركيز أكبر على الجودة والموثوقية والخدمة وعوامل أخرى. هذا يعني أن الشركات يجب أن تصبح أكثر إبداعًا وابتكارًا من أجل الحصول على ميزة تنافسية.

يحرص المدراء على العمل بشكل مستمر لمعرفة وتحليل الاستثمار والمحافظة عليه، في الميزة التنافسية بين الشركات، وهذا يحتاج إلى الكثير من العمل،ويتطلب استمرار البحث والإبداع ووجود الابتكار لدى المدراء في الشركات، وهناك فرق واضح بين النجاح والتفوق، فالجميع يسعى لتحقيق النجاح ولكن التفوق تعطي للشركة استمرارها بنجاح والوصول للقمة .